Service & Supportaftale

Hos Recordit.nu har vi stor fokus på og forståelse for, at vores løsninger kan være et vigtigt værktøj i dagligdagen hos kunderne.

Vi er altid opmærksomme på, at de leverede løsninger kører stabilt og problemfrit, for at kunne skabe størst mulig værdi.

Med en Serviceaftale & Supportaftale fra RECORDIT i ryggen, er I sikret en fortsat stabil og sikker drift af løsningen, idet vi sørger for løbende opdatering og regelmæssige servicecheck.

Hvad enten i ønsker en fuld service inkl. hardware og timeløn, eller I blot ønsker, at vi skal stå til rådighed, når det gælder, kan vi imødekomme jeres behov.

Vi har tre forskellige servicegrader, som man kan vælge imellem, og har I specielle ønsker eller krav, er vi naturligvis fleksible.

Vores løsninger er hos mange virksomheder forretningskritiske, og det er dermed vigtigt at have et konstant overblik over systemets driftsstatus.

Vi kan sørge for real-time statusovervågning af installerede systemer, hvilket betyder, at vi kan reagere proaktivt i tilfælde af uregelmæssigheder.

Som supplement til real-time overvågning, modtager vi løbende en statusmail fra systemet vedr. licenser, ligesom der i tilfælde af systemfejl også vil blive sendt en mail til vores service center.

Med andre ord har vi alle muligheder for at reagere hurtigt og præcist i det tilfælde, at en fejl skulle opstå.

 

Pulseway

Del denne side: